Política de privacidad

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En Suministros Para Piscinas (operando a través de piscinaproductos.com), valoramos su privacidad tanto como usted valora la calidad del agua de su piscina. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Para proporcionarle nuestros productos y servicios de accesorios para piscinas, equipos de filtración y climatización, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
• Información de pago: Datos de tarjetas de crédito/débito (procesados de forma segura a través de nuestros socios de pago), información de PayPal y otros detalles de transacciones.
• Información de la cuenta: Si crea una cuenta con nosotros, almacenaremos su nombre de usuario, contraseña (encriptada) y preferencias.
• Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, versión, configuración regional, sistema operativo y otros datos técnicos cuando interactúa con nuestro sitio web.
• Datos de navegación: Páginas visitadas, tiempo en el sitio, productos vistos y otros patrones de navegación.
• Comunicaciones: Cualquier correspondencia que mantenga con nuestro equipo de atención al cliente.

2. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes propósitos:

• Procesar y gestionar sus pedidos de productos para piscinas (bombas, filtros, accesorios, etc.)
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas
• Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web
• Enviar información sobre productos, promociones y actualizaciones (solo con su consentimiento)
• Detectar y prevenir fraudes en transacciones
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
• Realizar análisis de mercado y mejorar nuestros productos y servicios

3. Compartir y Divulgar Información

Suministros Para Piscinas no vende ni alquila su información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con proveedores que nos ayudan en operaciones comerciales como procesamiento de pagos (Visa, MasterCard, PayPal), envíos y marketing.
• Cumplimiento legal: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, la información del cliente puede ser transferida como parte de la transacción.

Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales:

• Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para todas las transacciones en nuestro sitio web
• Cumplimos con los estándares PCI DSS para el procesamiento seguro de pagos
• Limitamos el acceso a sus datos personales solo al personal que necesita conocerlos
• Almacenamos datos en servidores seguros con protecciones físicas y electrónicas
• Mantenemos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos o según lo requiera la ley

A pesar de nuestras medidas, ninguna transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Le recomendamos proteger la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

5. Sus Derechos de Privacidad

De acuerdo con las regulaciones de protección de datos como el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales en ciertas circunstancias
• Restricción: Solicitar que limitemos el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo
• Retirar consentimiento: Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en él

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]. Podemos solicitar información adicional para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio
• Recordar sus preferencias (como idioma o región)
• Analizar el tráfico y el uso del sitio para mejorar nuestros servicios
• Personalizar el contenido y anuncios basados en su historial de navegación

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Como vendemos productos a nivel global (excepto en algunas regiones de Asia y áreas remotas), sus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de la Unión Europea. En tales casos, implementamos medidas adecuadas como Cláusulas Contractuales Estándar para garantizar que sus datos reciban un nivel de protección adecuado.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web con una nueva fecha de «Última actualización». Le recomendamos revisar esta política periódicamente.

9. Contacto